Politique de retour et de remboursement
Politique de retour et de remboursement
Dernière mise à jour : 20 juillet 2026
Chez Broeiy, la satisfaction du client est importante pour nous.
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez contacter notre équipe d'assistance.
Délai de retour
Nous acceptons les demandes de retour dans les 30 jours suivant la livraison.
Pour être admissible à un retour :
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Le produit doit être inutilisé et dans son état d'origine.
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L'emballage d'origine doit être inclus.
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Une preuve d'achat peut être exigée.
Processus de remboursement
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'état de votre remboursement.
Les remboursements approuvés seront traités via la méthode de paiement originale.
Veuillez accorder plusieurs jours ouvrables à votre banque ou à votre fournisseur de paiement pour finaliser la transaction.
Articles non retournables
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, certains produits de soins personnels peuvent ne pas être éligibles au retour après ouverture ou utilisation.
Commandes endommagées ou incorrectes
Si votre commande arrive endommagée, défectueuse ou incorrecte, veuillez nous contacter dans les 7 jours avec des photos ou des informations pertinentes.
Nous examinerons votre demande et vous proposerons une solution appropriée.
Contactez-nous
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